第一部分  岗位规格说明

一、基本资料

　　岗位名称：销售业务员                       岗位评价：……

　　岗位编码：                                      定员标准： 3人

　　直接上级：销售经理                         分析日期：2014年4月

二、岗位描述及相关要求

（一）岗位概述

　　在销售经理的领导下，按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务，寻求更多的顾客，拓展销售市场等一系列业务工作。

（二）工作及业务职责

　　1、接受销售经理的直接领导

　　2、按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。(有关办法见《销售员考核办法》)

　　3、了解蓝月亮公司相关产品的性能和特点，熟悉清洁洗涤产品行业的实情，熟练掌握与销售清洁洗涤产品有关的各项业务流程，向客户提供全面的销售服务，使客户获得满意的最终服务。

　　4、制定区域内的工作计划，负责公司产品在区域内的市场宣传/走访/销售工作，收集市场信息和用户反馈意见，并提出合理化建议。

　　5、处理客户意见及投诉，及时整理汇报。　

　　6、宣传公司品牌，树立并维护公司形象。

（三）管理职责　　

　　1、对于经手的客户，做好业务流程的管理工作，防止出现失误。

　　2、保持销售现场和样品的良好状态和秩序。

　　3、对于经手的公司财务，在授权范围内妥善处置。

（四）管理职权

　　1、代表公司与客户签订洗衣液销售认购书、买卖合同，并处理与此有关的各项业务工作。

　　2、处理客户投诉（不能解决的问题向上一级反映）。

（五）其他职责

　　完成领导交办的其他临时工作。

三、监督及岗位关系

（一）所受监督和所施监督

　　1、 所受监督：销售业务员接受销售部经理的监督指导。

　　2、 所施监督：对其下属的销售员、临时促销员、演示员等进行直接监督指导。

（二）与其他岗位关系

　　1、 内部联系：本岗位与市场部、财务部等相关部门有业务上的协调和配合关系。

　　2、 外部联系：本岗位与全国各大经销商和大型超市等客户有业务上的合作关系。

（三）本岗位职务晋升阶梯图（见图1）

  销售部经理 

                              销售部经理助理  ↑

           销售业务员 ↑

图1  职务晋升阶梯图

四、岗位权限

　　1、 有权对下属员工的奖惩提出建议。

　　2、 有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

　　3、 有就本部门的规划及工作需要，向上级领导申请物资支持的权力。

第二部分  员工规格要求

一、性别及年龄

　　1、性别：男女皆可

　　2、年龄：23—45岁

二、资历

　　1、 工作经验：具有1年及以上销售的相关工作经验。

　　2、 学历要求：具有大专以上文化程度。

三、性格要求及身体条件

　　1、身体条件：本岗位要求身体健康，抗压能力强的，精力充沛。

　　2、性格要求：活泼开朗，积极外向，善于与客户打交道。

四、所需专业知识：

　　1、了解和掌握相关营销学方面的专业知识。

　　2、了解一定的消费者行为学和消费者心理学的知识。

　　3、口语表达要比较好，口齿清晰，准确。

　　4、熟练word，excel等办公软件，具备基本的网络，应用能力。

五、心理品质及能力要求

　　1、智力：具有较强的学习能力、推理判断能力和销售能力。

　　2、语言能力：口头和书面语言表达流利，善于与人交流沟通。

　　3、具有一定的组织销售能力、市场推广能力、策划能力及实施运作能力。

　　4、严谨、细心，善于发现问题，并能及时做出判断。

　　5、具有较强的安全意识和保密意识。

六、本岗位的相关要求

（一）招聘本岗位员工应考核的内容

　　1、 政治思想素质和对销售行业的热爱程度。

　　2、 服务规范、安全保密等专业知识。

　　3、 计算机操作知识。

（二）上岗前应接受的培训内容

　　1、 了解部门的主要职能和责任，熟悉蓝月亮公司和部门现行各项规章制度。

　　2、 掌握部门人员分工情况，了解相关部门业务进展情况。

　　3、 了解掌握蓝月亮公司洗涤产品的相关专业知识。

（三）、岗位销售业绩指标

　　在销售区域内,完成公司生产的各类洗涤产品(成品)销售任务（具体参考相关部门月工作指标）,每年按公司总体销售目标依据本岗位的职责给予核定。

（四）汇报工作情况和制定工作计划

　　1、 定期听取本部门人员的工作汇报。

　　2、 每月向部经理提交书面工作报告2次。

　　3、 根据工作进展情况，随时向部经理提出合理化意见和建议。

　　4、 每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际情况，向上级作述职报告。

第三部分  员工待遇及福利

一、工作时间及薪酬

　　月薪2500+提成（提成依据业绩考核），月休四天（星期六天不得休息），除非特殊情况否则不得连休，配合各自分配的区域的工作，按国家标准交税。

二、工作条件和环境

　　本岗位属于脑力与体力兼备的工作，室外与室内办公相协调，宽敞明亮的办公楼，舒适整洁的办公室，布局合理的办公分区，完善的办公配套设施等为员工的高效工作提供了支持；融洽的工作氛围，让每一个蓝月亮人都能够乐在工作，使员工在紧张有序的工作中学习成长。

三、员工住宿环境条件

　　1、公司为员工提供免费住宿，距离办公楼不到5分钟路程的两座6层的宿舍楼，为员工提供了舒适、安静的生活环境，宿舍有太阳能供应热水，并有乒乓球室、篮球场等设施，不仅为员工提供了休息的场所，同时也可以锻炼身体，休闲娱乐。同时，公司设有住房补贴制度，驻外的员工可以按照相关制度提出住房补贴申请

　　2、公司两个厂区内各有一个食堂，为员工提供早、中、晚、夜宵四餐；品种多样、营养均衡的早餐，中餐、晚餐提供四荤三素、季节时蔬及免费例汤，荤素搭配，物美价廉；同时为员工提供日常餐补及夜班津贴。

四、员工福利

　　1、节假日福利:

　　蓝月亮的每一位正式员工均可享受公司规定的各类休假，包括有薪假期：国家法定假期、病假、婚假、丧假、产假、带薪年休假等。

　　每逢节庆日，公司为员工发放节日费及公司产品，如遵照广州企业的传统，春节长假后第一天为准时返回工作岗位的员工发放开门利是，每逢节日发放公司产品套装等。

　　2、部门旅游活动:

　　公司定期以部门为单位组织员工集体出游并提供部门旅游活动经费，让员工放松身心，同时增进同事间的友谊和感情。

　　3、社会保障:

　　公司按照广州市社保政策，为员工购买社保，同时为员工提供社保方面政策咨询解答，协助员工办理医保卡、生育备案、生育医药费用报销，生育待遇申领等，使员工可以享受正常的养老、医疗、生育、失业、工伤等社会保障。

　　4、其他福利:

　　关心员工身体健康，定期组织员工体检；

　　为鼓励员工自我学习、提升个人素质，为员工提供了丰厚的蓝月亮奖学金；同时设有图书室，员工可免费借阅书籍、报刊。